介護保険の利用者や家族の相談に乗り、障害の程度や生活環境などを考えながら、どんな介護サービスが必要、適切であるかを判断して、利用者にあったケアプランを作成します。 お年寄りのケアサービスや、在宅介護サービスなど、利用者にあったサービスを仲介し、その施設との連絡、調整などを行うのが主な仕事です。 国家資格が必要な仕事で、拘束時間も長いです。